Il tuo obiettivo pubblicitario corrisponde all'azione che desideri che le persone eseguano quando vedono le tue inserzioni. Ad esempio, se desideri mostrare il tuo sito Web alle persone interessate alla tua azienda, puoi creare inserzioni che invitano le persone a visitare il tuo sito Web.

Quando crei un'inserzione, scegli innanzitutto l'obiettivo. L'obiettivo che scegli deve essere in linea con l'obiettivo di business generale.

Per creare una nuova campagna nell'app Gestione inserzioni da iPhone o iPad:

1. Tocca + Crea inserzione in fondo all’app.
2. Una delle tue Pagine Facebook sarà visualizzata come predefinita. Se non è la Pagina per la quale vuoi creare inserzioni, tocca il menu a discesa accanto al titolo della Pagina per sceglierne un'altra.
3. Scegli il tuo obiettivo pubblicitario.
4. Segui le istruzioni per completare inserzione, targetizzazione, budget e programmazione, quindi tocca la freccia in alto a destra per continuare.
5. Controlla la tua inserzione, quindi tocca Ordina.

Tutte le inserzioni su Facebook devono avere un'immagine. L'aggiunta di un'immagine pertinente del prodotto o servizio può essere uno dei fattori più utili a determinare il successo delle tue inserzioni.

Quando crei un'inserzione nell'applicazione Gestione inserzioni, vedrai automaticamente le immagini della tua Pagina Facebook nella sezione Seleziona immagine sotto Foto della Pagina. Puoi anche accedere al rullino foto se desideri usare un'immagine presente nel tuo dispositivo mobile.

Quando crei una nuova campagna, hai la possibilità di salvarla come bozza in modo da poterla completare in un secondo momento.

1. Tocca + Crea nuova.
2. Crea la tua campagna.
3. Salva la tua campagna come bozza in qualsiasi momento toccando il pulsante con la freccia indietro in altro a sinistra.
4. Tocca Salva.

1. Scorri verso la sezione Campagne dell’app.
2. Tocca Bozze.
3. Tocca l'icona a forma di matita in alto a destra.
4. Seleziona la bozza che desideri eliminare.
5. Tocca .

La struttura delle campagne pubblicitarie di Facebook determina il livello in cui scegli e successivamente modifichi il tuo obiettivo pubblicitario, il budget, la programmazione, la targetizzazione e il testo e l'immagine dell'inserzione.

La struttura delle campagne prevede tre livelli:

1. Campagne
2. Gruppi di inserzioni
3. Inserzioni

Esemplificazione della struttura delle campagne di Facebook.

La tabella riportata di seguito mostra nel dettaglio le operazioni che è possibile eseguire a ogni livello della struttura delle campagne pubblicitarie.

Campagne

Quando crei una campagna, sceglierai un obiettivo pubblicitario (ad es. ottenere un maggior numero di "Mi piace" sulla tua Pagina). Scegliendo un obiettivo pubblicitario, potrai ottimizzare e misurare i tuoi risultati in base agli obiettivi della tua azienda.

Gruppi di inserzioni

I gruppi di inserzioni sono presenti all'interno delle campagne e contengono una o più inserzioni. Ecco cosa puoi fare al livello del gruppo di inserzioni:

• Imposta un budget e una programmazione per ogni gruppo di inserzioni.
• Definisci il tuo pubblico.
• Scegli il posizionamento della tua inserzione.
• Scegli l'offerta.

Se desideri modificare il budget, la programmazione, il pubblico, il posizionamento dell'inserzione o l'offerta, puoi farlo al livello del gruppo di inserzioni.

Puoi controllare quanto spendi per ogni segmento di pubblico, programmare quando pubblicare le inserzioni e vedere la risposta del pubblico alle tue inserzioni.

Inserzioni

Le inserzioni sono costituite da immagini e testo (noti come i contenuti creativi) che usi per condividere il tuo messaggio con il pubblico. In ogni gruppo di inserzioni è presente una o più inserzioni. La creazione di diverse inserzioni in ogni gruppo di inserzioni ci consentirà di ottimizzarne la pubblicazione in base a immagini, link, video, testo o posizionamenti.

Usa le opzioni di targetizzazione per raggiungere le persone più importanti per la tua azienda. Puoi scegliere di rivolgerti alle persone alle quali piace la tua Pagina o alle persone alle quali piace la tua Pagina e ai loro amici. Puoi anche destinare l'inserzione a un pubblico che crei o a un pubblico salvato. Puoi scegliere opzioni di targetizzazione in base ai dati demografici, come posizione, interessi, età e sesso, per creare il tuo pubblico.

Un pubblico definito in modo più preciso potrebbe essere più indicato se desideri che le persone eseguano un'azione specifica su Facebook, sul tuo sito Web o sulla tua applicazione. Un pubblico più ampio potrebbe essere più indicato per far conoscere la tua azienda.

Puoi scegliere un pubblico diverso per ogni gruppo di inserzioni della tua campagna. Tutte le inserzioni di un gruppo di inserzioni hanno lo stesso pubblico.

1. Crea una nuova inserzione.
2. Al momento di scegliere il pubblico, tocca Crea un nuovo pubblico.
3. Compila i dettagli relativi al pubblico, quindi tocca la casella di spunta in alto a destra.
4. Quando crei o modifichi le campagne, puoi scegliere il pubblico nella sezione Gruppi di pubblico insieme ad altri tipi di pubblico salvati per campagne precedenti.

Quando inizi a pubblicare le inserzioni, puoi scegliere l'importo che vuoi spendere e se vuoi spendere un determinato importo su base giornaliera (budget giornaliero) o per l'intera durata della pubblicazione dell'inserzione (budget totale).

Il tuo budget, il tipo di offerta che scegli (costo per clic o costo di mille visualizzazioni), il pubblico a cui ti rivolgi (un pubblico vasto o un pubblico con comportamenti, dati demografici e interessi molto specifici) e tanti altri elementi determineranno il numero di persone che vede l'inserzione o clicca su di essa in base al tuo budget.

Se vuoi avere un'idea approssimativa di quanto costerà pubblicare un'inserzione per un determinato pubblico:

1. Crea una campagna e scegli un obiettivo.
2. Scegli le opzioni di targetizzazione, seleziona un budget e controlla la Copertura giornaliera stimata in basso a sinistra per vedere il numero di persone che la tua inserzione potrebbe raggiungere in base al budget e alle opzioni di targetizzazione che hai impostato.
3. Tocca la freccia indietro in alto a sinistra finché non ti viene chiesto di salvare o eliminare l'inserzione che hai appena creato. Tocca Elimina se non desideri effettuare un ordine per l'inserzione o tocca Salva se desideri continuare a lavorare sull'inserzione in un secondo momento.

L'app Gestione inserzioni di Meta ti permette di modificare il budget pubblicitario in corso d'opera.

Per modificare il budget pubblicitario:

1. Tocca su un'inserzione, un gruppo di inserzioni o una campagna.
2. Seleziona Modifica.

3. Seleziona Budget.

   Puoi cambiare l'importo e/o la strategia di offerta.

Hai modificato il budget pubblicitario.

Per passare dal budget giornaliero al budget totale:

1. Scorri fino alla sezione Campagna e tocca la campagna che desideri modificare.
2. Tocca Modifica.
3. Tocca Budget e programmazione.
4. Tocca Totale.
5. Tocca per salvare le modifiche.

La tua spesa giornaliera potrebbe subire modifiche nel seguente caso:

Se per le inserzioni attive passi da un budget giornaliero a un budget totale o viceversa, il tuo budget per quel giorno sarà azzerato e ti saranno comunque addebitati gli eventuali costi maturati prima della modifica.

Ipotizziamo, ad esempio, che la tua inserzione attiva abbia un budget giornaliero di 10 €. Oggi hai già speso 5 €, ma decidi di voler passare a un budget totale di 100 € per i prossimi 5 giorni. Dopo aver salvato la modifica, il sistema "riparte da zero" con il tuo budget per oggi, tentando di spendere altri 20 € (un quinto del nuovo budget totale) prima della fine della giornata. Perciò, alla fine della giornata, potrebbero esserti addebitati fino a 25 € (5 € per il vecchio budget e 20 € per il nuovo).

Per aumentare o diminuire il tuo budget totale:

1. Scorri fino alla sezione Campagna e tocca la campagna che desideri modificare.
2. Tocca Modifica.
3. Tocca Budget e programmazione.
4. Aggiorna il tuo budget.
5. Tocca per salvare le modifiche.

Modifica del budget totale per un gruppo di inserzioni attivo

Se desideri aumentare o diminuire il budget totale di un gruppo di inserzioni attivo, tieni presente che l'importo che hai già speso sarà incluso nel nuovo totale.

Tieni presente che, se diminuisci il budget, il sistema potrebbe impiegare fino a 30 minuti per rilevare la modifica. Può accadere di spendere una cifra superiore al nuovo limite impostato in questo lasso di tempo. Ciò potrebbe avvenire se il nuovo budget impostato è vicino all'importo già speso.

Modifica del budget totale per un gruppo di inserzioni non attivo

Se aumenti o diminuisci il budget totale di un gruppo di inserzioni non attivo, tieni presente che i budget per i gruppi di inserzioni non attivi partiranno da zero. Dovrai quindi aggiornare il budget totale impostandolo sull'importo totale che desideri spendere da quel momento.

Potrai visualizzare l'elenco delle campagne quando apri l'app Gestione inserzioni. In Prestazioni dell'account, puoi filtrare i risultati in base alla spesa, alle persone raggiunte, alle impression, ai "Mi piace" sulla Pagina, ai clic sul link o all'interazione con il post.

In alto nell'app, puoi passare alla vista dei gruppi di inserzioni o di singole inserzioni in base alla Pagina che hai usato per fare pubblicità.

Toccando una campagna, un gruppo di inserzioni o un'inserzione, vedrai le informazioni relative a stato (ad es. attivo o non attivo), budget, risultati nonché le anteprime delle inserzioni.

Per filtrare le campagne, i gruppi di inserzioni o le inserzioni in base allo stato (ad es. se desideri vedere tutte le inserzioni attive), tocca Filtra sopra la sezione Campagne.

Per visualizzare le notifiche relative alle tue inserzioni, tocca latab Notifiche in fondo all'app.

L'app Gestione inserzioni di Meta ti permette di modificare le inserzioni in corso d'opera.

Per modificare le inserzioni:

1. Tocca su un'inserzione, un gruppo di inserzioni o una campagna.
2. Seleziona Modifica.
3. Seleziona per modificare Budget, Programma, Posizionamenti e altri dettagli, quindi Pubblica.

Ora le inserzioni sono modificate.

Puoi attivare o disattivare le tue campagne, i tuoi gruppi di inserzioni o le tue inserzioni in qualsiasi momento.

• La disattivazione di una campagna, un gruppo di inserzioni o un'inserzione non ne comporta l'eliminazione.
• La disattivazione di una campagna comporta la disattivazione di tutti i gruppi di inserzioni e di tutte le inserzioni al suo interno.
• Se non riesci a riattivare la tua campagna, il tuo gruppo di inserzioni o la tua inserzione, prova a reimpostare il limite di spesa dell'account oppure ad aggiornare le tue informazioni di pagamento.

1. Tocca la Campagna, il Gruppo di inserzioni o l'Inserzione che desideri modificare.

2. Tocca il pulsante accanto allo stato (ad es. Attivo, Non attivo, In fase di controllo).

   Il blu indica che l'inserzione è attiva.

   Il grigio indica che l'inserzione non è attiva.

3. (Facoltativo) Per eliminare l'inserzione, seleziona . Fallo solo nel caso in cui non devi riattivare o duplicare l'inserzione in futuro.

Puoi eliminare una campagna, un gruppo di inserzioni o un'inserzione in Gestione inserzioni o Power Editor dal computer.

Prima di eliminare una campagna, un gruppo di inserzioni o un'inserzione, tieni presente i seguenti punti:

• L'eliminazione di una campagna comporterà l'eliminazione di tutti i gruppi di inserzioni e le inserzioni che contiene.
• L'eliminazione di un gruppo di inserzioni comporterà l'eliminazione di tutte le inserzioni che contiene.

Gestione inserzioni

1. Accedi a Gestione inserzioni (www.facebook.com/ads/manage).
2. Clicca su Campagne, Gruppi di inserzioni o Inserzioni per trovare la campagna, il gruppo di inserzioni o l'inserzione che desideri eliminare.
3. Clicca sulla casella accanto alla campagna, al gruppo di inserzioni o all'inserzione per spuntarla.
4. Clicca su Altro e scegli Elimina.

Power Editor

1. Accedi a Power Editor (www.facebook.com/ads/manage/powereditor).
2. Clicca su Campagne, Gruppi di inserzioni o Inserzioni per trovare la campagna, il gruppo di inserzioni o l'inserzione che desideri eliminare.
3. Clicca sulla casella accanto alla campagna, al gruppo di inserzioni o all'inserzione per spuntarla.
4. Clicca su .

Non è possibile ripristinare una campagna, un gruppo di inserzioni o un'inserzione dopo l'eliminazione. Se desideri ripubblicare la campagna, il gruppo di inserzioni o l'inserzione in futuro, disattiva semplicemente l'elemento.

Il momento in cui ti verranno addebitate le inserzioni varia in base alle modalità di pagamento. La pubblicità su Facebook prevede due metodi di pagamento:

• Pagamento automatico: anziché pagare subito, mentre le tue inserzioni vengono pubblicate, accumulerai i costi pubblicitari che ti verranno addebitati in un secondo momento. Questi costi ti verranno addebitati automaticamente una volta al mese alla data di fatturazione e se spendi un determinato importo noto come soglia di fatturazione. Pagherai con questa modalità se usi PayPal o la maggior parte delle carte di credito e di debito.
• Pagamento manuale: innanzitutto, dovrai aggiungere denaro al tuo account, quindi detrarremo le somme da questo importo fino a una volta al giorno, finché le tue inserzioni sono pubblicate. Pagherai con questa modalità se usi un metodo di pagamento manuale (ad es. Boleto Bancário o QIWI). Con i pagamenti manuali, non avrai una soglia di fatturazione.

Questo articolo illustra il momento in cui vengono addebitate le inserzioni se hai una soglia di fatturazione. Se usi l'addebito diretto o un metodo di pagamento manuale per il pagamento delle inserzioni, non avrai una soglia di fatturazione. Scopri di più su come vengono effettuati gli addebiti per le inserzioni se non hai una soglia di fatturazione.

Quando ricevi gli addebiti se hai una soglia di fatturazione

Ti verranno addebitati gli importi relativi alle tue inserzioni di Facebook:

• Alla data di fatturazione mensile
• Quando l'importo speso raggiunge la tua soglia di fatturazione

Nel primo caso, il pagamento avviene ogni mese. Nel secondo caso, puoi ricevere un addebito più volte al mese o non riceverlo affatto in base alla tua soglia di fatturazione e a quanto spendi in tutte le tue campagne pubblicitarie.

Se hai inserzioni pubblicate e le tue spese non raggiungono la soglia di fatturazione, riceverai soltanto un addebito nella tua data di fatturazione. Tuttavia, poiché è possibile che tu raggiunga la tua soglia di fatturazione e che tu riceva un addebito nella tua data di fatturazione, potresti ricevere più addebiti al mese. Per questo motivo, potresti ricevere l'addebito addirittura dopo che hai smesso di pubblicare le tue inserzioni.

L'importo da cui inizia la tua soglia di fatturazione dipende dal Paese, dalla valuta e dal metodo di pagamento del tuo account pubblicitario. Tuttavia, ogni volta che raggiungi la tua soglia di fatturazione ed effettui un pagamento corretto, questa verrà aumentata finché il tuo account non raggiunge un importo della soglia definitivo.

Controlla la soglia di fatturazione

1. Accedi alle Impostazioni di pagamento (www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing) da un computer.
2. Nella sezione Prossima fattura, controlla l'importo accanto a "Riceverai una fattura anche quando spendi".


Nota: se al momento hai un coupon pubblicitario attivo sul tuo account, ti verranno addebitati dei costi diversamente e non vedrai la tua soglia di fatturazione qui. Scopri di più sugli addebiti correlati all'uso di un coupon.

Questa è la tua soglia di fatturazione. Riceverai una fattura se spendi questo importo quando pubblichi le inserzioni. Se continui a fare pubblicità dopo aver raggiunto la soglia di fatturazione, riceverai un'altra fattura alla data di fatturazione per gli eventuali costi residui per le inserzioni. Se desideri modificare la frequenza degli addebiti, scopri come gestire la soglia di fatturazione.

Gestisci la tua data di fatturazione

La tua data di fatturazione mensile determina il momento in cui ti verranno addebitati i costi delle inserzioni che non raggiungono la tua soglia di fatturazione.

Altre risorse

• Gestione dei metodi di pagamento per le inserzioni di Facebook
• Cosa fare in caso di pagamento non riuscito per le inserzioni di Facebook
• Fatturazione delle inserzioni su Facebook
• Controllo e modifica della soglia di fatturazione

Se vedi più di un addebito per la tua inserzione di Facebook, ecco alcuni elementi che puoi verificare per scoprirne il motivo. Questo articolo tratta i seguenti argomenti:

1. Visualizzazione della ricevuta
2. Presenza di più addebiti di importi diversi: possibili ragioni
3. Modalità di addebito correlata all'uso di un coupon pubblicitario
4. Presenza di più addebiti dello stesso importo: possibili ragioni
5. Segnalazione di un problema con la fatturazione

Hai controllato la tua ricevuta in Gestione inserzioni per individuare il motivo degli addebiti?

È facile visualizzare una cronologia dettagliata dei tuoi addebiti e risalire alle inserzioni a cui si riferiscono. Ecco come fare:

1. Dal computer, accedi alla sezione Fatturazione di Gestione inserzioni (www.facebook.com/ads/manager/billing).
2. Scegli l'intervallo di date per cui vedere le transazioni.
3. Clicca su ID transazione sull'addebito per visualizzare maggiori informazioni.
4. Da qui, puoi visualizzare le inserzioni e i dettagli relativi a ogni addebito, nonché il motivo della fatturazione. Puoi cliccare anche sui gruppi di inserzioni e sulle inserzioni per visualizzare le prestazioni e capire meglio come sono stati accumulati gli addebiti.

Se nutri ancora delle perplessità, scopri di più su come funziona la fatturazione delle inserzioni su Facebook.

Vedi più addebiti di importi diversi?

Probabilmente non si tratta di un errore, poiché ciò dipende dal momento in cui ti addebitiamo le inserzioni di Facebook Il pagamento delle inserzioni avviene in due momenti:

1. Alla tua data di fatturazione
2. Quando l'importo speso raggiunge la tua soglia di fatturazione.

Nel primo caso la riceverai ogni mese. Nel secondo caso, puoi ricevere un addebito più volte al mese o non riceverlo affatto in base alle tue soglie di fatturazione e a quanto spendi per le tue inserzioni.

Poiché è possibile che tu raggiunga la tua soglia di fatturazione e riceva un addebito nella tua data di fatturazione, potresti ricevere più addebiti al mese. Per questo motivo, potresti ricevere l'addebito dopo che hai acquistato le inserzioni o addirittura dopo che hai smesso di pubblicarle. Scopri di più su quando pagherai le inserzioni di Facebook.

Hai ricevuto un addebito nonostante avessi un coupon?

Dopo aver aggiunto un coupon al tuo account, questo riceverà un addebito al giorno quando inizi a pubblicare le inserzioni. In caso di esaurimento o scadenza del coupon, se continui a pubblicare inserzioni, l'addebito successivo avverrà sul metodo di pagamento principale. Questa situazione può verificarsi se il tuo budget per le inserzioni è stato impostato su un valore maggiore del coupon. Scopri di più sugli addebiti correlati all'uso di un coupon pubblicitario.

Vedi più addebiti dello stesso importo?

Probabilmente questi addebiti sono associati ai clic ricevuti dalle tue inserzioni in giorni diversi. È possibile che uno di questi addebiti sia stato ritardato dalla tua banca, motivo per cui vedi due addebiti uguali nello stesso giorno.

Segnalazione di un problema

Se hai controllato le tue ricevute e ritieni che il problema non sia stato risolto, comunicacelo.

Puoi visualizzare un resoconto dettagliato degli addebiti delle tue inserzioni di Facebook in Gestione inserzioni. Può essere utile se vuoi capire perché hai ricevuto un addebito o vedere i risultati specifici delle inserzioni per le quali hai ricevuto l'addebito.

Visualizza un resoconto dettagliato degli addebiti relativi alle inserzioni

1. Accedi alla sezione Fatturazione di Gestione inserzioni (www.facebook.com/ads/manager/billing).
2. Nell'elenco delle tue transazioni, clicca sul menu a discesa delle date (sopra le transazioni) e scegli l'intervallo di date per il quale vuoi visualizzare gli addebiti.



3. Clicca su ID transazione sull'addebito di cui desideri visualizzare più informazioni.

Potrai così visualizzare i tuoi addebiti, l'intervallo di date per tali addebiti e le impression o i clic che ti sono stati addebitati. Puoi anche cliccare su Nome del gruppo di inserzioni all'interno di qualsiasi transazione per visualizzare il gruppo di inserzioni che contiene la tua inserzione e le metriche relative a tale gruppo di inserzioni.

Se vorresti visualizzare gli addebiti in base alle Pagine che hai pubblicizzato, puoi cliccare sul meno a discesa delle transazioni (sopra le transazioni) e selezionare Transazioni per Pagina.

Ricevi un addebito al mese alla data di fatturazione o quando raggiungi la relativa soglia, non necessariamente quando acquisti le inserzioni o quando le pubblichi. Per questo motivo, potresti ricevere l'addebito dopo che hai acquistato le inserzioni o addirittura dopo che hai smesso di pubblicarle. Scopri di più sulla data di fatturazione, sul funzionamento della soglia di fatturazione e sul momento in cui vengono addebitate le inserzioni di Facebook.

Tieni presente che non ti verranno addebitati importi superiori al budget che imposti per ogni inserzione. Ricorda che sei sempre tu a decidere quanto spendere. Tuttavia, l'addebito finale potrebbe superare il tuo budget per una determinata inserzione dal momento che il tuo account riceve gli addebiti per tutte le inserzioni attive.

Se noti addebiti che non dipendono dalla tua soglia di fatturazione, scopri di più su cosa fare quando non riconosci le attività eseguite sul tuo account pubblicitario.

Altre risorse sulla fatturazione

• Quando verranno addebitati gli importi relativi alle inserzioni di Facebook
• Come funziona la fatturazione delle inserzioni su Facebook
• Visualizzazione di un resoconto dettagliato degli addebiti relativi alle inserzioni
• Rimozione, aggiunta, cambiamento o modifica dei metodi di pagamento per le inserzioni

Puoi pagare le inserzioni usando una delle valute accettate con uno dei seguenti metodi:

• Carte di credito o carte di debito co-branded

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express in una delle valute supportate.
  • Discover

L'app Gestione inserzioni di Meta ti permette di gestire le inserzioni in corso d'opera e ricevere notifiche riguardanti eventi importanti.

Per gestire la fatturazione e i pagamenti:

1. Tocca in fondo all'app.
2. Tocca Pagamenti.
3. Usa:
   • Metodi di pagamento per aggiungere, rimuovere o modificare i dettagli della carta di debito, credito e dei crediti pubblicitari.
   • Limite di spesa dell'account per impostare un limite.
   • Informazioni aziendali per modificare nome, indirizzo e altri dettagli della tua azienda.
   • Controlli di fatturazione per impostare una soglia per i pagamenti relativa alla frequenza della fatturazione.
   • Attività di pagamento per visualizzare gli estratti conto.

Puoi collegare il tuo conto PayPal al tuo account pubblicitario di Facebook e usarlo per il pagamento delle inserzioni.

Prima di iniziare

• PayPal è disponibile solo per gli account pubblicitari configurati per i pagamenti automatici. Se usi un metodo di pagamento manuale e aggiungi denaro a un saldo prepagato per pagare le inserzioni, non vedrai l'opzione per usare PayPal.
• Se la valuta che desideri impostare non è una valuta accettata per PayPal, puoi comunque effettuare il pagamento tramite PayPal usando una valuta supportata. Dovrai prima procedere alla conversione della valuta tramite PayPal per modificare il tuo saldo disponibile in una valuta accettata. Tieni presente che PayPal addebiterà un importo per la conversione.

Passaggi per aggiungere PayPal come metodo di pagamento delle inserzioni di Facebook

1. Accedi all'app Facebook o a m.facebook.com dal browser web mobile del tuo cellulare.
2. Tocca , quindi tocca Gestione inserzioni.
3. Tocca Fatturazione.
4. Tocca Aggiungi PayPal.
5. Inserisci le informazioni di pagamento.
6. Tocca Salva per confermare le informazioni.

Il tuo account PayPal verrà connesso al tuo account pubblicitario.

Al momento accettiamo le seguenti valute per il pagamento delle inserzioni di Facebook:

• Dinaro algerino (DZD)
• Peso argentino (ARS)
• Dollaro australiano (AUD)
• Taka bengalese (BDT)
• Boliviano (BOB)
• Sterlina britannica (GBP)
• Real brasiliano (BRL)*
• Dollaro canadese (CAD)
• Peso cileno (CLP)
• Yuan cinese (CNY)
• Peso colombiano (COP)
• Colón costaricano (CRC)
• Corona ceca (CZK)
• Corona danese (DKK)
• Sterlina egiziana (EGP)
• Euro (EUR)
• Quetzal guatemalteco (GTQ)
• Lempira honduregna (HNL)
• Dollaro di Hong Kong (HKD)
• Fiorino ungherese (HUF)
• Corona islandese (ISK)
• Rupia indiana (INR)
• Rupia indonesiana (IDR)
• Nuovo siclo israeliano (ILS)
• Yen giapponese (JPY)
• Scellino keniota (KES)
• Pataca di Macao (MOP)
• Ringgit malese (MYR)
• Peso messicano (MXN)
• Nuovo dollaro taiwanese (TWD)
• Dollaro neozelandese (NZD)
• Córdoba nicaraguense (NIO)
• Naira nigeriana (NGN)
• Corona norvegese (NOK)
• Rupia pakistana (PKR)
• Guaraní paraguaiano (PYG)
• Nuovo sol peruviano (PEN)
• Peso filippino (PHP)
• Zloty polacco (PLN)
• Riyal del Qatar (QAR)
• Leu rumeno (RON)
• Rublo russo (RUB)
• Riyal saudita (SAR)
• Dollaro di Singapore (SGD)
• Rand sudafricano (ZAR)
• Won sudcoreano (KRW)
• Corona svedese (SEK)
• Franco svizzero (CHF)
• Baht thailandese (THB)
• Lira turca (TRY)
• Dirham degli Emirati Arabi Uniti (AED)
• Peso uruguaiano (UYU)
• Dollaro statunitense (USD)
• Bolivar venezuelano (VEF)**
• Dong vietnamita (VND)

Lavoriamo costantemente per offrire nuove opzioni di pagamento e rendere le Inserzioni di Facebook più accessibili a tutti gli inserzionisti. Tuttavia, non siamo in grado di dire quando sarà possibile usare altre valute per il pagamento delle inserzioni di Facebook.

Durante la creazione del tuo account pubblicitario di Facebook, la scelta del metodo di pagamento determina la modalità con cui pagherai le tue inserzioni. Se usi uno dei metodi di pagamento manuali su questa pagina, il tuo account pubblicitario verrà configurato per i pagamenti manuali. Di conseguenza, dovrai aggiungere manualmente il denaro al saldo prepagato dell'account pubblicitario prima di pubblicare le inserzioni. Quando pubblicherai le inserzioni su Facebook, detrarremo l'importo dovuto dal saldo che hai aggiunto, una volta al giorno.

I metodi di pagamento disponibili dipendono dalla tua posizione attuale e dalla valuta che usi. Il Paese e la valuta del tuo account pubblicitario devono corrispondere al Paese e alla valuta del metodo di pagamento che vuoi usare. Al momento, supportiamo i metodi di pagamento manuali seguenti:

1. Metodo di pagamento: Alipay > Valuta/e: yuan cinese (CNY) > Tipo di metodo: e-wallet > Paese/i: Cina
2. Metodo di pagamento: Baloto > Tipo di metodo: contanti > Valuta/e: peso colombiano (COP) > Paese/i: Colombia
3. Metodo di pagamento: BCP > Tipo di metodo: contanti/bonifico bancario > Valuta/e: nuevo sol peruviano (PEN) > Paese/i: Perù
4. Metodo di pagamento: Boleto Bancário > Tipo di metodo: contanti > Valuta/e: real brasiliano (BRL) > Paese/i: Brasile
5. Metodo di pagamento: carte locali brasiliane > Tipo di metodo: carta di credito > Valuta/e: real brasiliano (BRL) > Paese/i: Brasile
6. Metodo di pagamento: Doku > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: rupia indonesiana (IDR) > Paese/i: Indonesia
7. Metodo di pagamento: Dotpay* > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: złoty polacco (PLN) > Paese/i: Polonia
8. Metodo di pagamento: Efecty > Tipo di metodo: contanti > Valuta/e: peso colombiano (COP) > Paese/i: Colombia
9. Metodo di pagamento: iDEAL > Tipo di metodo: e-banking > Valuta/e: euro (EUR) > Paese/i: Paesi Bassi
10. Metodo di pagamento: Interac > Tipo di metodo: e-banking > Valuta/e: dollaro canadese (CAD) > Paese/i: Canada
11. Metodo di pagamento: iPay > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: Rand sudafricano (ZAR) > Paese/i: Sudafrica
12. Metodo di pagamento: Klarna > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: Corona svedese (SEK) > Paese/i: Svezia
13. Metodo di pagamento: Malaysia Online Banking > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: ringgit malese (MYR) > Paese/i: Malesia
14. Metodo di pagamento: MisterCash > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: franco belga (BEF) > Paese/i: Belgio
15. Metodo di pagamento: Multibanco > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: euro (PTE) > Paese/i: Portogallo
16. Metodo di pagamento: Carta Naira > Tipo di metodo: carte di credito locali > Valuta/e: naira nigeriana (NGN) > Paese/i: Nigeria
17. Metodo di pagamento: Netbanking > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: rupia indiana (INR) > Paese/i: India
18. Metodo di pagamento: bonifico bancario nigeriano > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: naira nigeriana (NGN) > Paese/i: Nigeria
19. Metodo di pagamento: Pagoefectivo > Tipo di metodo: contanti > Valuta/e: nuevo sol peruviano (PEN) > Paese/i: Perù
20. Metodo di pagamento: PayTM** > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: rupia indiana (INR) > Paese/i: India
21. Metodo di pagamento: Qiwi > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: rublo russo (RUB) > Paese/i: Russia
22. Metodo di pagamento: RapiPago/PagoFacil > Tipo di metodo: contanti > Valuta/e: peso argentino (ARS) > Paese/i: Argentina
23. Metodo di pagamento: Redcompra > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: peso cileno (CLP) > Paese/i: Cile
24. Metodo di pagamento: Sofort > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: euro (EUR) > Paese/i: Austria
25. Metodo di pagamento: Suomen Pankki (Banca della Finlandia) > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: euro (FIM) > Paese/i: Finlandia
26. Metodo di pagamento: Trustly > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: corona danese (DKK), euro (EUR) e corona svedese (SEK) > Paese/i: Danimarca, Spagna e Svezia
27. Metodo di pagamento: Trustpay > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: euro (EUR) > Paese/i: Slovacchia
28. Metodo di pagamento: Turkcell > Tipo di metodo: fatturazione tramite operatore > Valuta/e: lira turca (TRY) > Paese/i: Turchia
29. Metodo di pagamento: bonifico bancario virtuale > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: yen giapponese (JPY) > Paese/i: Giappone
30. Metodo di pagamento: Yandex > Tipo di metodo: bonifico bancario > Valuta/e: rublo russo (RUB) > Paese/i: Russia
31. Metodo di pagamento: Yandex > Tipo di metodo: e-wallet > Valuta/e: rublo russo (RUB) > Paese/i: Russia

Se non ti trovi in uno dei Paesi indicati, supportiamo PayPal e varie carte di credito o di debito co-branded come opzioni di pagamento per gli account pubblicitari di Facebook postpagati. Scopri di più sulle opzioni di pagamento disponibili per le inserzioni.

Nota: quando crei un account pubblicitario e lo configuri per i pagamenti manuali, non potrai passare ai pagamenti automatici. Tuttavia, potrai aggiungere denaro al tuo saldo con una carta di credito o di debito.

Perché non vedo il metodo di pagamento che voglio usare?

Se non vedi un'opzione per aggiungere uno dei metodi di pagamento descritti sopra, potrebbe dipendere da uno dei seguenti motivi:

• Usi già un account pubblicitario configurato per i pagamenti automatici. Puoi usare un metodo di pagamento manuale solo se hai selezionato questa opzione al momento della configurazione dell'account pubblicitario. Tuttavia, supportiamo diverse opzioni di pagamento nei Paesi di tutto il mondo, ad esempio PayPal e carte di credito e di debito.
• Il Paese e la valuta del tuo account pubblicitario non corrispondono al metodo di pagamento che stai cercando di usare. Usando la tabella in questo articolo, assicurati che la valuta selezionata e il Paese del tuo account pubblicitario corrispondano al metodo di pagamento che vuoi usare.

Trova la tua valuta nell'elenco seguente per vedere i corrispondenti metodi di pagamento accettati.

Dollaro statunitense

• Visa
• MasterCard
• Discover Card
• American Express
• PayPal

Euro

• Visa
• MasterCard
• American Express
• PayPal

Yen giapponese

• Visa
• MasterCard
• American Express
• JCB
• PayPal

Altre valute

Scopri di più sulle valute internazionali accettate da Facebook.

• Visa
• MasterCard
• American Express

I nostri sforzi sono sempre rivolti a espandere le opzioni di pagamento, ma non siamo in grado di dire quando potremmo offrire metodi di pagamento aggiuntivi. Per altre opzioni di pagamento, consulta addebito diretto o metodi di pagamento anticipato.

Se la tua valuta internazionale è supportata da PayPal, potresti visualizzare un'opzione per acquistare le inserzioni in dollari statunitensi o euro. Quando effettui un acquisto, la valuta che selezioni sarà convertita in dollari statunitensi o euro. Tieni presente che la tua banca o il tuo gestore dei pagamenti può addebitarti le spese associate alle transazioni quando acquisti le inserzioni con una valuta internazionale. Maggiori informazioni su come procedere quando la tua valuta è supportata da PayPal ma non da Facebook.

Se riscontri problemi con gli acquisti in valute internazionali, puoi contattare il nostro team di assistenza.

Se il tuo Paese supporta l'addebito diretto, puoi collegare il tuo conto corrente al tuo account pubblicitario di Facebook e usarlo per il pagamento delle inserzioni.

Prima di iniziare

• Scopri di più sull'addebito diretto.
• Assicurati che il tuo Paese supporti l'addebito diretto come metodo di pagamento per le inserzioni di Facebook.
• Tieni presente che non puoi aggiungere un conto corrente se il tuo account pubblicitario presenta addebiti non saldati. Se hai addebiti ancora da pagare e desideri aggiungere il tuo conto corrente come metodo di pagamento, in primo luogo aggiungi un metodo di pagamento diverso, quindi salda gli addebiti in questione tramite un pagamento manuale.

Procedura per l'aggiunta del conto corrente come metodo di pagamento per le inserzioni di Facebook

1. Accedi alle Impostazioni di pagamento (facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing) da un computer.
2. Clicca su Aggiungi metodo di pagamento.
3. Scegli Home banking e segui le istruzioni per la verifica del tuo conto.

Una volta aggiunto, il tuo conto corrente dovrà essere verificato prima che tu lo possa usare per il pagamento delle inserzioni. La procedura di verifica del conto è diversa in base al Paese.

Segui questa procedura se ti è stato possibile aggiungere le informazioni del tuo conto corrente, ma questo non è stato accettato come metodo di pagamento per le inserzioni di Facebook.

Informazioni aggiuntive

Per visualizzare il saldo dell'account dei tuoi crediti pubblicitari, tocca > Metodi di pagamento. Puoi vedere il saldo, la data di scadenza e di attivazione dei tuoi crediti pubblicitari qui.

Metti in risalto la tua azienda

1. Mostra le persone che usano il tuo prodotto anziché il solo prodotto. Ricorda che la tua inserzione potrebbe essere visibile nella sezione Notizie di chiunque, quindi deve inserirsi bene in quel contesto. L'immagine compete con le altre notizie di amici e familiari per suscitare l'attenzione delle persone.
2. Assicurati che il testo non occupi il 20% o più dei pixel dell'immagine, come indicato nelle Linee guida sulle pubblicità di Facebook, usando la griglia per controllare le tue immagini.
3. Metti in risalto il tuo messaggio ritagliando con attenzione la parte importante dell'immagine.
4. Usa l'area dedicata al testo per catturare la persona che lo vede con una domanda, un invito all'azione o un'affermazione. Ad esempio, "Vuoi capelli meravigliosi?" oppure "Lo shampoo migliore secondo queste riviste".
5. Assicurati di usare immagini ad alta risoluzione. Trova le dimensioni consigliate per le immagini in base al tuo specifico obiettivo pubblicitario nella Guida di Inserzioni di Facebook.
6. L'immagine deve riflettere la personalità del marchio.
7. Prediligi la semplicità. Se passassi davanti all'immagine a gran velocità, la capiresti al volo?
8. Mostra il vantaggio che trarrebbero le persone dal tuo prodotto, non una semplice immagine dello stesso. Ad esempio, non mostrare solo la foto di un'applicazione di ricette per convincere le persone a installarla, ma mostra il piatto che potrebbero preparare usandola.
9. Non usare più di 90 caratteri per evitare che il messaggio venga tagliato sui dispositivi con schermi di piccole dimensioni.
10. Adatta il messaggio al pubblico definito tramite la targetizzazione. Se desideri raggiungere due gruppi di persone diversi, prova a creare due diverse inserzioni e a usare immagini o testi diversi per ogni gruppo in modo da personalizzare il messaggio.

I "Mi piace" sulle Pagine degli account disattivati o commemorativi non vengono più considerati nel numero di "Mi piace" totale. Grazie a questo aggiornamento, le metriche sul pubblico delle Pagine saranno più significativi e coerenti. Il numero di "Mi piace" rimossi sarà diverso da Pagina a Pagina, ma la maggior parte delle Pagine dovrebbe riscontrare solo una leggera diminuzione nel numero totale di "Mi piace".

Nota: se un account disattivato viene riattivato, il numero totale di "Mi piace" sarà aggiornato automaticamente.

Visita Facebook for Business per ricevere ulteriore assistenza per le tue inserzioni o Pagine. Ad esempio, puoi ricevere aiuto da altri inserzionisti nel forum di assistenza.

Prima della pubblicazione su Facebook, le inserzioni vengono controllate per accertare che rispettino le nostre Normative pubblicitarie. L'analisi della maggior parte delle inserzioni richiede in genere 24 ore, anche se in alcuni casi potrebbe essere necessario più tempo.

Se ricevi un'e-mail o una notifica in cui ti comunichiamo che la tua inserzione non è stata approvata, consulta le nostre normative per capire come potresti modificare l'inserzione e prova a inviarla nuovamente.

Se hai in programma di lanciare una campagna con una tempistica particolare, ti consigliamo di creare le inserzioni in anticipo e di metterle in pausa finché non saranno pronte per essere pubblicate, in modo da evitare ritardi.

Se hai ricevuto un avviso relativo alla lunghezza eccessiva del testo nell'immagine della tua inserzione, ti consigliamo di accedere allo strumento per la creazione delle inserzioni da computer e modificarlo. Tieni presente che se l'inserzione è stata creata da un post della Pagina in evidenza, dovrai eliminare il post e ricrearlo in modo che rispetti le nostre normative pubblicitarie e sia possibile pubblicarlo come inserzione.

Nelle inserzioni di Facebook puoi inserire il testo nel titolo, nel messaggio e nella miniatura dell'immagine o del video. I limiti di caratteri sono diversi per ognuno di questi elementi.

1-2. Testo nei titoli e nei messaggi:

La tua inserzione, che deve presentare un titolo e un messaggio, generalmente prevede un limite di 25 caratteri per il titolo e di 90 caratteri per il messaggio. Queste indicazioni sono variabili a seconda del tipo di inserzione.

3. Testo nelle immagini delle inserzioni:

Il testo nelle immagini delle inserzioni deve rispettare le nostre Linee guida sulle pubblicità e non può occupare oltre il 20% dell'immagine in modo che le persone vedano solo contenuti di alta qualità. Vale anche per i logo e gli slogan presenti nelle immagini. Ti consigliamo di usare il tuo logo come miniatura della Pagina e di usare il campo di testo dell'inserzione per trasmettere il tuo messaggio.

Consentito in base alla regola del 20% riguardante il testo:

• Immagini di prodotti che includono testo sul prodotto
• Foto di prodotti in situazioni reali o di prodotti su uno sfondo

Non consentito in base alla regola del 20% riguardante il testo:

• Immagini che sono ingrandite su logo/immagini con testo sovrapposto
• Immagini che sono chiaramente modificate per includere testo nel prodotto quale scappatoia alla normativa

Se il pagamento non è andato a buon fine, puoi provare una di queste opzioni:

• Contatta il tuo gestore dei pagamenti per ricevere assistenza.
• Aggiungi un nuovo metodo di pagamento al tuo account nelle Impostazioni di pagamento (www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing). Dopo aver aggiunto un nuovo metodo di pagamento, puoi saldare l'importo insoluto manualmente. Una volta saldato l'importo insoluto, le inserzioni attive o programmate inizieranno subito a essere pubblicate.

La maggior parte dei pagamenti non va a buon fine quando la banca o il gestore dei pagamenti riscontra un problema nell'elaborazione del pagamento.

Se il pagamento delle inserzioni non è andato a buon fine, eseguiremo le seguenti operazioni:

1. Proveremo ad addebitare nuovamente l'importo sul tuo metodo di pagamento principale.
2. Proveremo ad addebitare l'importo su un altro metodo di pagamento configurato sul tuo account pubblicitario.
3. Se non è possibile effettuare l'addebito, interromperemo tutte le inserzioni attive finché l'importo insoluto non verrà saldato.

Non riceverai ulteriori addebiti in questo periodo. Una volta saldato l'importo insoluto, riavvieremo le inserzioni attive o programmate e tenteremo di recuperare il tempo perso per rispettare le date e i budget impostati originariamente per la campagna.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Se continui a riscontrare problemi con i metodi di pagamento non riusciti, comunicacelo.

Risorse aggiuntive:

• Come faccio a rimuovere, aggiungere o modificare il mio metodo di pagamento per le inserzioni?
• Il pagamento per la mia inserzione non è andato a buon fine. Cosa posso fare?
• In che modo Meta addebita i costi per le inserzioni
• Come faccio a diminuire la mia soglia di fatturazione?

Se non riconosci un'attività eseguita sul tuo account pubblicitario, ecco cosa puoi fare per scoprire di più sugli addebiti effettuati e da cosa potrebbero dipendere:

• Visualizzare la cronologia dei pagamenti
• Vedere se hai raggiunto la soglia di fatturazione o la data di fatturazione mensile
• Controllare il budget giornaliero o il budget totale
• Controllare le spese di altre persone sul tuo account

Visualizzare la cronologia dei pagamenti

Nella sezione Fatturazione di Gestione inserzioni, puoi trovare le informazioni di fatturazione per il tuo account pubblicitario. Puoi visualizzare la cronologia dei pagamenti e ottenere le ricevute dei pagamenti che hai effettuato per le tue inserzioni. Per farlo, accedi alla sezione Fatturazione di Gestione inserzioni da un computer (facebook.com/ads/manager/billing).

Per scoprire di più su un addebito specifico, accedi prima alla sezione Fatturazione di Gestione inserzioni. Nella lista di transazioni, quindi, clicca sull'ID transazione dell'addebito su cui vuoi saperne di più. In questo modo avrai la ricevuta per quell'addebito. Le ricevute per le inserzioni ti mostrano cose come quanto hai pagato, quando hai effettuato il pagamento, quale metodo di pagamento è stato addebitato e su quali inserzioni è stato speso il budget.

Nota: devi essere un amministratore di un account pubblicitario per analizzare queste informazioni di fatturazione. Scopri di più sugli account pubblicitari e sulle autorizzazioni.

Vedere se hai raggiunto la soglia di fatturazione o la data di fatturazione mensile

Ottenuta la ricevuta per le inserzioni, puoi esaminare il motivo dell'addebito elencato per scoprire perché hai ricevuto l'addebito. In questo modo saprai se un addebito dipende dal raggiungimento della tua soglia di fatturazione o della data di fatturazione mensile:

Tieni presente che è normale ricevere addebiti per inserzioni più volte al mese o addirittura dopo che hai smesso di pubblicare le tue inserzioni. Ciò è dovuto al fatto che, quando crei inserzioni su Facebook (come mettendo in evidenza i post dalla tua Pagina), non paghi subito. Mentre vengono pubblicate e visualizzate dalle persone, accumulano costi pubblicitari che ti vengono addebitati in un secondo momento.

Puoi ricevere addebiti per questi costi in due modi:

• Ogni volta che i tuoi costi pubblicitari raggiungono la soglia di fatturazione
• Alla data di fatturazione mensile

Per soglia di fatturazione si intende un importo che puoi spendere per le inserzioni prima che tu riceva un addebito. Ogni volta che i tuoi costi pubblicitari raggiungono la soglia di fatturazione, ti addebitiamo tale importo. Per data di fatturazione mensile si intende il momento di ogni mese in cui ti verranno addebitati i costi delle inserzioni che non raggiungono la tua soglia di fatturazione.

Per questo motivo, potresti ricevere addebiti una o più volte in un mese, a seconda di quanto stai spendendo per le inserzioni:

Scopri di più sulla soglia di fatturazione e sulla data di fatturazione mensile.

Controllare il budget giornaliero o il budget totale

Un budget è uno strumento di controllo dei costi. Aiuta a controllare la spesa complessiva per un gruppo di inserzioni (o una campagna). I tipi di budget disponibili sono due:

• Budget giornaliero: si tratta dell'importo medio che puoi spendere ogni giorno per un gruppo di inserzioni o una campagna specifici. Ogni gruppo di inserzioni ha un budget diverso: tienilo presente se hai più di un gruppo di inserzioni attivo nel tuo account.
• Budget totale: è l'importo che spenderesti per tutta la durata del gruppo di inserzioni o della campagna. Il nostro sistema proverà a distribuire automaticamente la tua spesa in modo omogeneo per l'intero periodo di tempo che hai selezionato.

Se imposti un budget giornaliero ma volevi impostarne uno totale (o viceversa), potresti ricevere addebiti diversi da quelli che avevi previsto.

Nota: se vuoi spendere solo uno specifico importo per la durata della tua inserzione, ricontrollalo per assicurarti di aver impostato un budget totale anziché uno giornaliero.

Controllare le spese di altre persone sul tuo account

Se condividi il tuo metodo di pagamento o il tuo account pubblicitario con altre persone, assicurati di verificare con loro gli addebiti che non riconosci. In questi casi, spesso una persona ha pubblicato inserzioni separate usando il tuo metodo di pagamento o il tuo account pubblicitario.

Se pensi di trovarti in questa situazione, accedi a Impostazioni account da un computer (facebook.com/ads/manager/account_settings). Nella sezione Ruoli dell'account pubblicitario, vedrai chi ha accesso al tuo account. Contatta chiunque possa aver acquistato delle inserzioni usando il tuo metodo di pagamento.

Puoi anche vedere l'attività le attività recenti sul tuo account pubblicitario accedendo alla cronologia del tuo account da un computer (facebook.com/ads/manager/account/history):

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Se hai eseguito queste verifiche ma continui a vedere acquisti che non riconosci e/o ritieni che il tuo account pubblicitario sia stato violato, comunicacelo.